TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
IDENTIFICADOR DEL PRESTADOR
- Titular: Ganostar, S.L.
- Domicilio social: Calle Magón 60. - 30385 - Playa Paraiso - Cartagena (Murcia)
- CIF/NIF: B30882880
- Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia Tomo 3032, Folio 34, Sección 8ª, Hoja MU83892, Inscripción 10/04/2014ª.
- Teléfono: 637268774
- E-mail: info@ganostar.com
OBJETO
Mediante el presente texto ponemos a disposición de todos los usuarios y clientes las condiciones de uso y registro que son de aplicación a nuestra plataforma de servicios online https://digitalincomewave.com y a los servicios que prestamos, quedando reflejados en éste todos los derechos y obligaciones que asisten a las partes.
Todos los usuarios que visitan o acceden a nuestra plataforma y/o que utilizan alguno de los servicios que ponemos a disposición, aceptan las condiciones de uso y la política de privacidad, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que sean incluidas en el futuro. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento o en caso de no ser usuario registrado, abandonar la plataforma.
Junto a las presentes condiciones, cada uno de los servicios prestado puede quedar regulado por condiciones de uso y registro de carácter particular, siendo obligatorio en todo caso que el usuario acepte las mismas expresamente antes de su utilización y/o contratación.
REGISTRO Y ACCESO DE USUARIOS
1. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO
Cualquier usuario, siempre que tenga más de 18 años y ostente poder suficiente en caso de actuar en nombre y representación de algún tercero, sea persona física o jurídica, puede registrarse en nuestra plataforma.
Para ello únicamente deberá acceder al formulario dispuesto al efecto, introducir los datos solicitados y aceptar las condiciones de uso y registro, así como la política de privacidad que regirán la relación entre el usuario y el prestador.
Mediante el usuario y contraseña introducida durante el proceso de registro el usuario podrá acceder a la plataforma para contratar y gestionar sus servicios e información, así como completar su perfil de usuario.
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE SERVICIOSb
1. INFORMACIÓN PREVIA APLICABLE A LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.
A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación del servicio.
Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación toda la información relativa al mismo.
Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los servicios puestos a disposición a través del portal web https://digitalincomewave.com, salvo que expresamente se disponga lo contrario.
2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación de los servicios se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través de nuestra plataforma, sin que exista en ningún momento presencia física de las partes y/o transacción física externa.
Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, con el único requisito previo de haberse registrado como usuario, siendo éste esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación.
Las fases del procedimiento de contratación son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de contratación. Pueden diferenciarse 3 fases:
- Identificación del usuario.
- Selección del servicio y forma de pago.
- Confirmación del servicio.
El usuario únicamente debe seleccionar el servicio que desea adquirir y pulsar el botón de compra dispuesto al efecto. De esta forma, dará comienzo el procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados para todos los servicios disponibles.
Una vez seleccionado el servicio, la cantidad, los impuestos aplicables, el precio total y el medio de pago, la plataforma mostrará al usuario un resumen de la contratación realizada, junto a las condiciones de contratación aplicables, que en todo caso deberán ser expresamente aceptadas por el usuario para poder seguir el proceso de contratación.
Una vez marcada la casilla de aceptación de las condiciones de contratación, en caso de haber seleccionado como forma de pago alguno de los medios electrónicos, el usuario será directamente redireccionado a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago, sin que https://digitalincomewave.com tenga posibilidad de acceder en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario.
La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad financiera.
Una vez finalizada la contratación del servicio, se mostrará una pantalla resumen de la contratación realizada.
En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste se llevará a cabo a través de la TPV del banco, plataforma completamente ajena e independiente del prestador.
En el plazo máximo de 24 horas, el contratante del servicio recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa al servicio contratado. Este documento es la confirmación de que la contratación se ha realizado con éxito, siendo válida como medio de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente.
El prestador informa al usuario de que todas las contrataciones realizadas quedarán registradas en un fichero para el control y gestión de contrataciones, en el que quedarán reflejados junto a la información de los servicios contratados, información adicional para garantizar la seguridad y evidencia de la correcta realización del procedimiento.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LA CONTRATACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, junto con el artículo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de desde el momento en que se ha contratado el servicio.
Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario simplemente deberá solicitarlo por escrito a cualquiera de las direcciones mencionadas a continuación, indicando expresamente su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento:
- Dirección Postal: Calle Magón 60. - 30385 - Playa Paraiso - Cartagena (Murcia)
- Correo electrónico: info@ganostar.com
En cualquier caso, corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo.
Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica abonada (sin que en ningún caso se incluyan los gastos de envío y de gestión que se hubieran podido abonar inicialmente) en el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del desistimiento y siempre a través del medio utilizado para abonar el servicio, o en su defecto mediante transferencia bancaria.
El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario no haya consumido o disfrutado de ninguno de los servicios contratados. En caso de que hubiera consumido alguno de dichos servicios, no será posible ejercer el derecho de desistimiento.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario, se compromete durante la vigencia del presente contrato a:
- No utilizar la plataforma o cualquiera de los elementos que la integren, para desarrollar operaciones de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que estuvieren orientados a hacer posible el acceso de terceros a la plataforma o a cualquiera de sus componentes, a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración, compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros.
- No someter la plataforma o cualesquiera de sus elementos, a actividades encaminadas, directa o indirectamente a la descompilación de su software, que impliquen su sometimiento a operaciones de naturaleza inversa a las que determinaron su construcción o que, en último término, constituyan o puedan constituir operaciones de ingeniería inversa, descompilación o desensamblado. Ninguno de los apartados del presente contrato podrá entenderse como una autorización de acceso al código fuente de la plataforma.
- No publicar la plataforma, ni utilizarla como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o al orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.
- No someter a la plataforma a cargas de trabajo orientadas a la desestabilización de la misma, encontrándose entre éstas, ataques de denegación de servicio (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio acordado, no será de aplicación, siendo considerada una situación de emergencia, no asumiendo por tanto Ganostar, S.L. responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad del servicio.
- No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por parte de https://digitalincomewave.com, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que el prestador ostenta sobre la plataforma.
- No traducir, adaptar, mejorar, transformar, modificar ni corregir la plataforma o cualquiera de los elementos que la integren, no pudiendo incorporar la misma a otros software o portales propios o provistos por terceros.
- No retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que el prestador, como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y TM, etc.) ya fuera en la propia plataforma como en el material asociado.
- Aceptar que https://digitalincomewave.com pueda introducir en el sitio web publicidad contextualizada o no.
- Abonar las cantidades económicas expresamente indicadas en el presente contrato en tiempo y forma.
- Poner en conocimiento del prestador cualquier hecho o situación que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de usuarios autorizados.
- Queda prohibido forzar fallos o buscar brechas de seguridad en la plataforma.
GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
Estamos profundamente comprometidos con que nuestros servicios funcionen correctamente y conforme a las condiciones acordadas con nuestros usuarios. No obstante, en ocasiones es posible que se produzcan, especialmente por la intervención de terceros mal intencionados, situaciones que pudieran provocar responsabilidades.
En este sentido, a continuación os indicamos aquellas situaciones en las que no nos hacemos responsables de las actuaciones de los usuarios, asumiendo éstos todas las responsabilidades derivadas:
- En caso de que aparezca publicada en la plataforma información que no hubiera sido alojada por nuestra parte o que en su caso hubiera sido publicada por un tercero ajeno a la organización.
- En caso de que la plataforma no se encuentre operativa por razones técnicas imputables a terceros o causas imprevisibles y/o de fuerza mayor.
- En caso de que el usuario almacene o cualquier tercero, difunda, publique o distribuya en la plataforma cualquier tipo de material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
- En caso de que el usuario o cualquier tercero utilice la plataforma para introducir datos, virus, código malicioso, hardware o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico, y se causen daños a los sistemas de otros usuarios.
Los servicios puestos a disposición y comercializados a través de https://digitalincomewave.com son provistos por parte de terceras compañías ajenas y completamente independientes del prestador. Por ello, https://digitalincomewave.com no se hace responsable en caso de los fallos puntuales en la continuidad del servicio o en su caso en la falta de disponibilidad puntual del mismo.
En caso de que los servicios contratados por parte del usuario no se encuentren disponibles durante un plazo de más de 72 horas desde el momento de la notificación de la incidencia, el usuario queda facultado para solicitar al prestador la rescisión del presente contrato y la devolución de las cantidades económicas correspondientes a los servicios no disfrutados, que serán debidamente reembolsadas a través del mismo medio que hubiera sido realizado el pago inicial o en su caso mediante transferencia bancaria.
En caso de que cualquiera de los contenidos accesibles a través de la plataforma fueran contrarios a la normativa vigente, nos comprometemos a proceder a su retirada inmediata, tan pronto tengamos conocimiento y corroboremos los hechos.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Desde https://digitalincomewave.com estamos profundamente comprometidos con la protección de los derechos de propiedad intelectual. Es por ello que hemos establecido las siguientes condiciones y políticas:
1. RELATIVOS A LA PLATAFORMA ONLINE
El prestador garantiza al usuario que es el legítimo propietario de la plataforma y que ésta no se encuentra inmersa en ningún tipo de disputa legal previa a la firma del presente contrato.
El usuario reconoce expresamente que el prestador ostenta todo derecho, título e interés sobre la plataforma y los desarrollos informáticos asociados al servicio, así como sobre todos sus módulos, modificaciones y actualizaciones y sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que fuera desarrollada sobre la misma, con independencia de si éste ha sido solicitado por el usuario o no. A estos efectos, se incluye sin limitación alguna, el reconocimiento de la titularidad del prestador de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, y/o industrial, pudiendo explotar la plataforma, sin restricción alguna de naturaleza temporal, territorial, relativa a medios de difusión o modalidades de explotación y sin más limitaciones que las establecidas en las leyes.
La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información e intercambio de la misma, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos que constituyan y/o puedan constituir la plataforma, son propiedad exclusiva del prestador, encontrándose debidamente protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y/o industrial, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario, sin que exista el previo consentimiento expreso por parte del prestador.
Del mismo modo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, que complementan la plataforma y/o los materiales asociados a ésta, son propiedad del prestador, sin que pueda ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario.
La puesta a disposición en modo servicio de la plataforma o el mero acceso por parte del usuario no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad, ni la concesión de un derecho de uso a favor del usuario distinto del expresado en estas condiciones.
Con el fin de que el usuario pueda utilizar la plataforma, propiedad exclusiva del prestador, ésta cede en virtud del presente contrato una licencia de uso a favor del usuario de carácter no exclusivo, de ámbito temporal limitado a cada periodo de conexión, de ámbito espacial ilimitado en la medida en que puede accederse desde cualquier equipo con Internet, intransferible, revocable y no sublicenciable.
En cualquier caso, queda absolutamente prohibida cualquier tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, con independencia del medio empleado para ello, asumiendo en caso contrario el usuario infractor todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran llegar a producirse.
Para cualquier aspecto que no se encuentre expresamente reconocido en el presente contrato, se entenderá reservados todos los derechos a favor del prestador siendo necesaria la autorización escrita por parte de éste para poder llevarlo a cabo.
2. RELATIVOS A LOS CONTENIDOS E INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS
Todos los contenidos e informaciones publicadas o gestionados por parte de los usuarios en la plataforma son propiedad exclusiva de éste, siendo https://digitalincomewave.com un mero prestador de servicios de la sociedad de la información encargado del almacenamiento de datos.
El prestador no recibe ningún tipo de derecho de propiedad intelectual por el hecho de que el usuario los aloje o gestione en su plataforma, por lo que en ningún caso podrá tratarlos para fines diferentes a los directamente relacionados con la prestación de los servicios efectivamente contratados.
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.
Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, aceptan de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asistiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo ejercerlos según se informa en la mencionada Política de Privacidad.
CONDICIONES TEMPORALES
Las presentes condiciones entrarán en vigor en la fecha de la contratación del servicio y tendrán una duración de un año, renovándose de forma tácita por períodos anuales.
Cualquiera de las partes podrá dar por finalizado el presente contrato mediante comunicación expresa y escrita a la otra parte, al menos con 30 días de antelación al inicio del período siguiente.
No obstante, aquellos servicios que sean de consumo y que sean contratados en paquetes o promociones, podrán tener una duración determinada y específica inferior a la indicada, que en todo caso será mostrada antes de proceder a la contratación.
CONDICIONES ECONÓMICAS
Las tarifas aplicables a cada uno de los servicios ofrecidos a través de la plataforma serán única y exclusivamente aquellas que se encuentren publicadas en la plataforma online, siendo éstas las únicamente válidas, salvo error tipográfico o de transcripción, caso en el que el prestador se compromete a modificarlas inmediatamente.
En caso de que la modalidad de pago sea mediante domiciliación bancaria, el usuario acepta expresamente que el prestador realice periódicamente en los plazos indicados, los cargos económicos correspondientes en la cuenta bancaria del usuario.
El prestador se reserva el derecho a anular las contrataciones realizadas durante el plazo de 7 días desde el momento de su realización en caso de que detecte la existencia de errores tipográficos o de transcripción en el precio y/o los impuestos aplicados a la transacción.
El prestador se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de modificación sobre las tarifas de cada servicio, comprometiéndose éste a publicarlas en la plataforma de forma visible para los usuarios. Salvo disposición en contrario, la modificación de tarifas no tendrá carácter retroactivo.
Todos los servicios contratados serán debidamente facturados y abonados de forma previa a la prestación de los servicios o a mes vencido, dependiendo de la modalidad de contratación empleada.
Las cantidades económicas únicamente podrán ser abonadas mediante domiciliación bancaria o mediante tarjeta de crédito, no contando en ningún momento el prestador con acceso a ningún dato bancario o de las tarjetas de crédito.
Todas las tarifas se verán incrementadas con el importe correspondiente a los impuestos vigentes en la fecha de emisión de la factura, quedando debidamente reflejados en el resumen de cada compra.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO Y SERVICIO TÉCNICO
El prestador pone a disposición del usuario un servicio de atención al usuario y asitencia técnica conforme a las siguientes características:
- Horario: 10-18h
- Teléfono: +34637268774
- Email: info@digitalincomewave.com
Salvo disposición particular en contrario, el servicio de atención al usuario será exclusivamente prestado en castellano.
EXTINCIÓN DEL CONTRATO
El presente contrato puede ser extinguido siempre que se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
- Incumplimiento de las obligaciones dispuestas en el presente contrato.
- Por el transcurso de su plazo de duración, siempre que alguna de las partes hubiera manifestado expresamente con al menos 30 días de antelación su voluntad de no renovar automáticamente el contrato.
- La declaración de concurso de acreedores de la otra parte, o el inicio de cualquiera de dichos procedimientos o equivalente ante las autoridades competentes, y se incumplan reiteradamente las obligaciones por parte de ésta, ya fuera presentada por alguna de las partes o por parte de algún tercero.
- En caso de que no se abonen conforme a los plazos y forma acordados las cantidades económicas correspondientes. El servicio será automáticamente bloqueado el día siguiente al momento en que se produzca el impago. Para su reactivación únicamente será necesario realizar el abono de la cantidad económica que corresponda.
- La disolución, liquidación o pérdida de personalidad jurídica de alguna de las partes.
- Cualquier cambio o variación sustancial de las condiciones esenciales que fueron indicadas en el presente contrato para llevar a cabo la celebración del presente contrato.
Del mismo modo, para que el contrato pueda ser rescindido plenamente, el usuario deberá abonar todas aquellas cantidades económicas que siguieran pendientes, sin que exista posibilidad de rescisión plena sin el cumplimiento de esta obligación considerada esencial.
En caso de que el contrato sea rescindido de forma unilateral por parte del usuario, sin causa debidamente probada y justificada, este renuncia a cualquier tipo de reclamación de las cantidades económicas abonadas hasta la fecha.
RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos términos o condiciones, resultará de aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente.
REV: 20.3009
TERMS AND CONDITIONS OF THE SERVICE
PROVIDER IDENTIFIER
Owner: Ganostar, S.L.
Registered office: Calle Magón 60. - 30385 - Playa Paraiso - Cartagena (Murcia)
CIF/NIF: B30882880
Public Registry: Registered in the Commercial Registry of Murcia Volume 3032, Folio 34, Section 8, Sheet MU83892, Registration 04/10/2014.
Telephone: 637268774
Email: info@ganostar.com
OBJECT
Through this text we make available to all users and clients the conditions of use and registration that apply to our online services platform https://digitalincomewave.com and the services we provide, reflecting all rights and obligations that assist the parties.
All users who visit or access our platform and/or who use any of the services that we make available, accept the conditions of use and the privacy policy, as well as the different modifications and/or additional legal texts that are included in the future. If you do not agree with any of the conditions, you can unsubscribe from the service at any time or, if you are not a registered user, leave the platform.
Along with these conditions, each of the services provided may be regulated by conditions of use and registration of a particular nature, and it is mandatory in all cases that the user expressly accepts them before using and/or contracting.
USER REGISTRATION AND ACCESS
1. REGISTRATION PROCEDURE
Any user, as long as they are over 18 years old and have sufficient power to act in the name and representation of a third party, whether a natural or legal person, can register on our platform.
To do this, you must only access the form provided for this purpose, enter the requested data and accept the conditions of use and registration, as well as the privacy policy that will govern the relationship between the user and the provider.
Using the username and password entered during the registration process, the user will be able to access the platform to contract and manage its services and information, as well as complete its user profile.
ELECTRONIC CONTRACTING OF SERVICESb
1. PRIOR INFORMATION APPLICABLE TO ELECTRONIC CONTRACTING
In accordance with the provisions of article 23 et seq. of Law 34/2002 on information society services and electronic commerce, contracts entered into electronically will produce all the effects provided for by the legal system, provided that the consent of both parties and this can be accredited.
For these purposes, it will be understood that the monitoring of all phases of the registration process and, where applicable, the payment of the corresponding financial amount, necessarily implies the provision of the express consent required for contracting the service.
Likewise, and in accordance with the provisions of article 27 of Law 34/2002 on information society services and electronic commerce, all information is made available to users prior to the start of the contracting procedure. the information related to it.
The contract conditions indicated below are directly applicable to the contracting of all services made available through the web portal https://digitalincomewave.com, unless expressly provided otherwise.
2. CONTRACT PROCEDURE
The procedure for contracting services is carried out completely electronically through our platform, without there being at any time the physical presence of the parties and/or external physical transaction.
Any person with Internet access can carry out the contract, with the only prerequisite of having registered as a user, this being essential to be able to start the contracting procedure.
The phases of the contracting procedure are visible to users throughout the entire contracting procedure. 3 phases can be differentiated:
User identification.
Selection of service and payment method.
Confirmation of service.
The user only has to select the service they wish to purchase and press the purchase button provided for this purpose. In this way, the contracting procedure will begin, which will always follow the steps indicated above for all available services.
Once the service, the quantity, the applicable taxes, the total price and the means of payment have been selected, the platform will show the user a summary of the contract made, along with the applicable contract conditions, which in any case must be expressly accepted. by the user to be able to follow the contracting process.
Once the acceptance box of the contracting conditions has been checked, if any of the electronic means of payment has been selected, the user will be directly You will be redirected to the corresponding external payment platform to make the payment, without https://digitalincomewave.com having the possibility of accessing the user's credit card data and/or payment systems at any time.
The security of the payment procedure is guaranteed by the financial institution.
Once the contracting of the service is completed, a summary screen of the contracting made will be displayed.
If payment by credit card has been selected, this will be carried out through the bank's POS, a platform completely unrelated and independent of the provider.
Within a maximum period of 24 hours, the service contractor will receive an email in which all the information related to the contracted service will be shown. This document is confirmation that the contract has been carried out successfully, and is valid as a means of accreditation for any type of claim, as long as proof of the corresponding payment is attached.
The provider informs the user that all contracts made will be recorded in a file for the control and management of contracts, in which, along with the information on the contracted services, additional information will be reflected to guarantee security and evidence of correct execution. of the procedure.
3. RIGHT OF WITHDRAWAL FROM CONTRACTING
In accordance with the provisions of Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, which approves the consolidated text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws, together with article 45 of Under Law 7/1996, on Retail Trade, the user has the right to withdraw from the contract during the period from the moment the service has been contracted.
To exercise the right of withdrawal, the user must simply request it in writing to any of the addresses mentioned below, expressly indicating their request to exercise the right of withdrawal:
Postal Address: Calle Magón 60. - 30385 - Playa Paraiso - Cartagena (Murcia)
Email: info@ganostar.com
In any case, it is up to the consumer and user to prove that they have exercised their right of withdrawal in accordance with the provisions of this chapter.
Once the request to exercise the right of withdrawal is received, we will proceed to refund the financial amount paid (without in any case including the shipping and management costs that could have been paid initially) within a maximum period of 14 calendar days from the moment of receipt of the withdrawal and always through the means used to pay for the service, or failing that by bank transfer.
The exercise of the right of withdrawal requires at all times that the user has not consumed or enjoyed any of the contracted services. If you have consumed any of said services, it will not be possible to exercise the right of withdrawal.
USER OBLIGATIONS
The user undertakes, during the term of this contract, to:
Not use the platform or any of the elements that make up it, to develop time-sharing operations, become a provider of software application services to the extent that they are aimed at making possible third-party access to the platform or any of its components. , through rental operations, administrative services or any other of similar consideration, sharing them or making them available to third parties.
Not subject the platform or any of its elements to activities aimed, directly or indirectly, at the decompilation of its software, that imply its submission to operations of a nature inverse to those that determined its construction or that, ultimately, constitute or may constitute reverse engineering, decompilation or disassembly operations. None of the sections of this contract may be understood as authorization of access to the source code of the platform.
Do not publish the platform, nor use it as a management and exchange system for illegal information and/or documentation, contrary to morality or public order, contrary to copyright and/or industrial property rights.
Do not subject the platform to workloads aimed at destabilizing it, including denial of service (DDoS) attacks or similar situations. If this type of situation is detected, the agreed level of service will not be applicable, being considered an emergency situation, therefore Ganostar, S.L. does not assume. any responsibility for the lack of availability of the service.
Do not carry out acts of reverse engineering, requirements gathering and other activities aimed at developing an online platform identical or similar to the one made available. position on the part of https://digitalincomewave.com, and this activity may be considered an act of unfair competition and violation of the intellectual and industrial property rights that the provider holds on the platform.
Not translate, adapt, improve, transform, modify or correct the platform or any of the elements that comprise it, and may not incorporate it into other own software or portals or those provided by third parties.
Do not remove, delete, alter, manipulate or in any way modify those notes, legends, indications or symbols that the provider, as the legitimate owner of the rights, incorporates into its properties regarding intellectual or industrial property (such as, for example, copyright, ©, ® and TM, etc.) either on the platform itself or in the associated material.
Accept that https://digitalincomewave.com may introduce contextualized advertising on the website or not.
Pay the financial amounts expressly indicated in this contract in a timely manner.
Inform the provider of any fact or situation that may have occurred that could put the security of access by authorized users at risk.
Forcing failures or searching for security breaches on the platform is prohibited.
WARRANTIES AND RESPONSIBILITIES
We are deeply committed to ensuring that our services function correctly and in accordance with the conditions agreed with our users. However, sometimes situations may arise, especially due to the intervention of ill-intentioned third parties, that could lead to liability.
In this sense, below we indicate those situations in which we are not responsible for the actions of users, with users assuming all derived responsibilities:
In the event that information appears published on the platform that has not been hosted by us or that, if applicable, has been published by a third party outside the organization.
In the event that the platform is not operational for technical reasons attributable to third parties or unforeseeable causes and/or force majeure.
In the event that the user or any third party stores, disseminates, publishes or distributes on the platform any type of defamatory, libelous, discriminatory material, that incites violence or that goes against morality, public order, fundamental rights, public liberties, honor, privacy or the image of third parties.
In the event that the user or any third party uses the platform to introduce data, viruses, malicious code, hardware or any other electronic or physical instrument or device, and damage is caused to the systems of other users.
The services made available and marketed through https://digitalincomewave.com are provided by third-party companies completely independent of the provider. Therefore, https://digitalincomewave.com is not responsible in the event of specific failures in the continuity of the service or, where applicable, the lack of availability of the same.
In the event that the services contracted by the user are not available for a period of more than 72 hours from the moment of notification of the incident, the user is entitled to request the provider to terminate this contract and return the the economic amounts corresponding to the services not enjoyed, which will be duly reimbursed through the same means that the initial payment would have been made or, where appropriate, by bank transfer.
In the event that any of the content accessible through the platform is contrary to current regulations, we undertake to proceed with its immediate removal as soon as we become aware of and corroborate the facts.
INTELLECTUAL AND INDUSTRIAL PROPERTY RIGHTS
At https://digitalincomewave.com we are deeply committed to the protection of intellectual property rights. That is why we have established the following conditions and policies:
1. RELATING TO THE ONLINE PLATFORM
The provider guarantees the user that he is the legitimate owner of the platform and that it is not immersed in any type of legal dispute prior to signing this contract.
The user expressly acknowledges that the provider holds all right, title and interest over the platform and the computer developments associated with the service, as well as over all its modules, modifications and updates and over any element and/or functionality that was developed on it, regardless of whether this has been requested by the user or not. For these purposes, it includes, without limitation, the recognition of the ownership of the provider of all copyright, intellectual, and/or industrial property rights, being able to exploit the platform, without any restriction of any nature. temporal, territorial, relating to means of dissemination or modalities of exploitation and without more limitations than those established in the laws.
The structure, characteristics, codes, work methods, information systems and their exchange, development tools, know-how, methodologies, processes, technologies or algorithms that constitute and/or may constitute the platform, are the exclusive property of the provider. , being duly protected by national and international intellectual and/or industrial property laws, and cannot be subject to further modification, copy, alteration, reproduction, adaptation or translation by the user, without the prior express consent of the user. lender.
Likewise, all user manuals, texts, graphic drawings, databases that complement the platform and/or the materials associated with it, are the property of the provider, and cannot be subject to further modification, copy, alteration, reproduction, adaptation or translation by the user.
The making available in service mode of the platform or mere access by the user does not imply, in any case, the transfer of ownership, nor the granting of a right of use in favor of the user other than that expressed in these conditions.
In order for the user to be able to use the platform, the exclusive property of the provider, the latter transfers, under this contract, a non-exclusive use license to the user, with a temporal scope limited to each connection period, with a spatial scope. unlimited to the extent that it can be accessed from any computer with Internet, non-transferable, revocable and non-sublicensable.
In any case, any type of reproduction, imitation, transmission, translation, modification, creation of a derivative work and/or public communication is absolutely prohibited, regardless of the medium used for it, otherwise the offending user will assume all direct or indirect responsibilities. derivatives that could occur.
For any aspect that is not expressly recognized in this contract, all rights will be understood to be reserved in favor of the provider, with written authorization from the provider being necessary to carry it out.
2. RELATING TO USER CONTENT AND INFORMATION
All content and information published or managed by users on the platform are the exclusive property of the user, with https://digitalincomewave.com being a mere information society service provider in charge of data storage.
The provider does not receive any type of intellectual property rights due to the fact that the user hosts or manages them on its platform, so in no case may it process them for purposes other than those directly related to the provision of the services actually contracted.
CONFIDENTIALITY AND DATA PROTECTION
In accordance with the provisions of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of April 27, 2016, regarding the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and the free movement of These, all personal data provided during the use of the platform and during the provision of services will be treated in accordance with the provisions of the Privacy Policy, which every user must expressly accept in advance in order to register.
Every user who accepts these conditions of use, accepts in an informed, express and unequivocal manner our Privacy Policy, assisting them in this sense with the rights of access, rectification, cancellation and opposition with respect to their personal data, and may exercise them as reported. in the aforementioned Privacy Policy.
TEMPORARY CONDITIONS
These conditions will come into force on the date of contracting the service and will have a duration of one year, being tacitly renewed for annual periods.
Either party may terminate this contract by express written communication to the other party, at least 30 days prior to the start of the following period.
However, those services that are consumer services and that are contracted in packages or promotions may have a determined and specific duration less than that indicated, which in any case will be shown before proceeding with the contract.
ECONOMIC CONDITIONS
The rates applicable to each of the services offered through the platform will be solely and exclusively those that are published on the online platform, these being the only valid ones, except for typographical or transcription errors, in which case the provider undertakes to to modify them immediately.
If the payment method is by direct debit, bancaria, the user expressly accepts that the provider periodically makes the corresponding financial charges to the user's bank account within the indicated deadlines.
The provider reserves the right to cancel contracts made within a period of 7 days from the moment of completion if it detects the existence of typographical or transcription errors in the price and/or taxes applied to the transaction.
The provider reserves the right to make any type of modification to the rates of each service, and undertakes to publish them on the platform visibly for users. Unless otherwise provided, the modification of rates will not be retroactive.
All contracted services will be duly invoiced and paid prior to the provision of services or in arrears, depending on the contracting method used.
The financial amounts may only be paid by direct debit or credit card, and at no time will the provider have access to any bank or credit card information.
All rates will be increased by the amount corresponding to the taxes in force on the date the invoice is issued, being duly reflected in the summary of each purchase.
USER SERVICE AND TECHNICAL SERVICE
The provider makes available to the user a user service and technical assistance in accordance with the following characteristics:
Hours: 10am-6pm
Telephone: +34637268774
Email: info@digitalincomewave.com
Unless otherwise specifically provided, the user service will be provided exclusively in Spanish.
TERMINATION OF CONTRACT
This contract may be terminated whenever any of the following circumstances occur:
Failure to comply with the obligations set forth in this contract.
For the expiry of its duration, provided that one of the parties has expressly expressed at least 30 days in advance their desire not to automatically renew the contract.
The declaration of bankruptcy of the other party, or the initiation of any of said procedures or equivalent before the competent authorities, and the obligations are repeatedly breached by the latter, whether presented by one of the parties or by some third.
In the event that the corresponding financial amounts are not paid in accordance with the agreed terms and manner. The service will be automatically blocked the day after the non-payment occurs. For its reactivation it will only be necessary to pay the corresponding financial amount.
The dissolution, liquidation or loss of legal personality of any of the parties.
Any substantial change or variation of the essential conditions that were indicated in this contract to carry out the execution of this contract.
Likewise, for the contract to be fully terminated, the user must pay all those financial amounts that remain outstanding, without the possibility of full termination without compliance with this obligation considered essential.
In the event that the contract is terminated unilaterally by the user, without duly proven and justified cause, the user waives any type of claim for the financial amounts paid to date.
EXTRAJUDICIAL DISPUTE RESOLUTION
Likewise, in the terms set out in article 14 of EU Regulation 524/2013, on consumer dispute resolution, a direct link is provided to the online dispute resolution platform: https://ec.europa .eu/consumers/odr/main/index.cfm
APPLICABLE LAW AND JURISDICTION
For any controversy or conflict that may arise, derived from these terms or conditions, Spanish Law will apply. The resolution of judicial conflicts will be subject to the jurisdiction of the Courts and Tribunals of the user's or client's domicile.
REV: 20.3009